SIKÇA SORULAN SORULAR

YANİ RENT 'den araç kiralaması yaparken herhangi bir senet imzalamıyorsunuz, sadece prosedür gereği kredi kartınıza araç segmentine göre provizyon işlemi uygulanıyor.

 Provizyon işlemleri araç kiralama esnasında uygulanan prosedürler arasındadır. Kiralama esnasında arkanızdan gelebilecek herhangi bir trafik cezası , köprü geçişleri , otoban kullanımları veya diger ek ücretleri koruma altına almak için uygulanır. Provizyon iptalleri araç iade gününüzün ertesi günü bankaya faks çekilerek , 2 ila 15 iş günü içerisinde iptali sağlanıyor.

Kaza durumunda paniklemeden, çift taraflı kazalarda kaza tespit tutanağı veya kaza tek taraflı ise polis, jandarma tutanağı gereklidir. Araçlarınızı teslim alırken kaskosunun durumu hakkında detaylı bilgi alınız.

Online araç kiralama işlemlerinizi anasayfa ve lokasyonlar üzerinde bulunan kutucukdan araç alış noktanızı, tarih ve saati belirleyerek, güncel uygun araç listesini görüntüleyebilirsiniz. Kısa işlemler ile hızlıca online rezervasyonunuzu tamamlayabilir anında ödemesini gerçekleştirebilirsiniz.

Araç kiralamalarında ehliyet ve yaş sınırı araç sınıflarına göre değişkenlik gösterebiliyor. Ekonomik sınıf araçlar için veya üst segment araçlar için yaş sınırlarını , online rezervasyon yaparak araç bilgilerinin yazdığı kısımdan görüntüleyebilirsiniz.

Rezervasyon tarihinizden önce planlarınızda değişik olursa , çağrı merkezini arayabilir veya Canlı Destek üzerinden anında iletişim kurabilirsiniz. Rezervasyon değişikliği için talebinizi iletirken lütfen rezervasyon kodunuzu veya isim soyisim irtibat numaranızı bildiriniz.

 Kiralık araç marka/model bulunduğunuz şehirdeki ofisimize uğrayarak görebilirsiniz. Dilerseniz aracı incelerken ofisimizden rezervasyon işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyon tarihinizi erken bir tarihe alabilirsiniz. Fakat kiraladığınız araç segmenti o tarihlerde müsait olmayabilir. Bu nedenle eşdeğer bir segment veya farklı bir araç kiralamak durumunda kalabilirsiniz.

Evet , üyelik işlemlerinizi gerçekleştirmeden kolayca rezervasyon oluşturabilirsiniz. Online ödeme yaparak kiralama bedelinizi anında ödeyebilirsiniz.

 Kurumsal firma olarak araç kiralayabilirsiniz. Kurumsal olarak rezervasyon oluşturduğunuzda ek sürücü olarak aracı kullanacak olan kişiyi kaydettirebilirsiniz. Fatura tutarınızı firmanız adına kestirebilirsiniz.

 Rezervasyon oluşturduğunuz aracı alabilirsiniz, fakat araçlarda oluşan mekanik veya fiziksel hasarlanmalardan kaynaklı problemlerde size sunulan aracın muadili sizlere sunulur ve teslim edilir.

 Sözleşme yapılırken, imzaladığınız bilgilerin doğruluğunu kontrol ediniz. Sözleşmenizdeki her imzanın açıklamasını ilgili ofis personeli yardımı ile hızlıca bilgi alabilirsiniz.

Kiralama yaptığınız aracı sözleşmenizde varsa ek şoför kullanabilir, haricinde 3.kişilere araç teslimi yapmak ve kullandırmak yasaktır. Bu tür kullanımlar sebebi ile oluşabilecek tüm maddi/manevi hasar ve kayıplar tarafınıza faturalandırılır.

 Günlük kilometre sınırı mevcuttur ve kiralama gününüze göre kilometre sınırı değişkenlik gösterebilir. İlgili YANİ RENT ofisinden kiralama gününüzü belirterek kilometre sınırınızı öğrenebilirsiniz.

 Araç kaza, hasar ve bakım durumunda YANİ RENT sizlere muadil araç sağlar ve mağduriyet yaşamanızı önler.